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今天是2024年12月4日 星期三

南京思金合通信技術有限公司

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客戶服務

      完善的售后服務是贏得客戶的根本之一,“一切讓顧客滿意”的經營理念,使客戶和公司都受益匪淺。公司“產品終身維護”的承諾,是我公司以強大的技術力量和強烈的責任心為保證的?! ?
      售前服務:1.收到客戶咨詢意向。2.根據(jù)客戶實際情況,幫助客戶了解產品有關知識?! ?
      售中服務:1.根據(jù)客戶需要,提供適合的產品,還可以為客戶定制。2.保證每道工序質量,并制訂質量反饋單  3.完成后的部件,被反復調試、以求零缺陷出廠,減少給客戶帶來的不便?! ?
      售后服務:1.初期(培訓期):在使用前期,技術人員可在現(xiàn)場調試,并幫助培訓客戶的操作人員。2.護航期:隨時為客戶解決使用過程中的問題。
      使用期:1.公司為產品提供壹年的質量保證服務,保修期從產品購日算起,保修期內若產品出現(xiàn)故障, 我公司技術人員以最短的時間內趕到現(xiàn)場維修。如產品在正常使用情況下發(fā)現(xiàn)有質量問題或在運輸中造成質量問題的,由生產單位負責處理。如用戶使用不當造成本機損壞,造成本機表面噴漆損傷;使用前未按說明書進行安裝調試;未經專業(yè)人員同意擅自開機維修而造成的質量問題,則收取差旅費及工本費。2.公司對產品實行終身維修。